Questions fréquentes

À propos de la Grotte

QUE PEUT-ON VOIR À LA GROTTE ?

La Grotte de la Pierre de Volvic est une ancienne galerie souterraine d’extraction de lave du volcan de la Nugère. Il n’y a pas de stalagmites ou stalactites à la Grotte de la Pierre de Volvic.

La visite Historique : à travers une visite sous forme de scénovision (visite alliant films, jeux de lumières et autres animations), vous découvrez la formidable épopée de la Pierre de Volvic en arpentant au fil du parcours un chantier et la coulée de lave.

La Grotte des Lumières : il s’agit d’une visite immersive avec mapping vidéo sur l’intégralité des parois de la grotte, jeux de lumière et narration sonore. Tout au long du parcours, vous suivrez les aventures d’une petite loutre dans une ambiance aquatique et végétale.

La Grotte du Père Noël : il s’agit d’une visite immersive avec mapping vidéo sur l’intégralité des parois de la grotte, jeux de lumière et narration sonore. Tout au long du parcours, vous suivrez les aventures des lutins du Père Noël et de Patte en bois et découvrirez l’Atelier du Père Noël.

COMBIEN DE TEMPS DURE CHAQUE VISITE ?

La Visite Historique dure environ 1h15.

La Visite Grotte des Lumières dure environ 45 mn.

La visite

EST-IL POSSIBLE DE RÉSERVER ?

La réservation est fortement conseillée sur notre billetterie en ligne, où vous pouvez planifier votre visite au mieux en choisissant votre type de visite et son créneau horaire.

Attention : dernière visite 1h avant la fermeture :  Voir le calendrier d’ouverture

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Pour les groupes de + de 20 personnes payantes, les réservations se font par email : resa@auvergne-volcan.com

QUELS SONT LES TARIFS ?
PROPOSEZ-VOUS DES RÉDUCTIONS ?

Certaines réductions sont proposées. Il faut directement voir en caisse.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ?

Nous acceptons les cartes bancaires, l’espèce, les chèques cultures et les chèques vacances en billetterie sur place. En ce qui concerne la boutique, nous ne prenons que les cartes bancaires et l’espèce.

Le paiement sur la billetterie en ligne s’effectue par carte bancaire uniquement.

PASS COMMUN VOLCAN + GROTTE : DOIT-ON FAIRE LES DEUX VISITES LE MÊME JOUR ?

Non, il n’y a aucune obligation de visiter la Grotte de la Pierre de Volvic et le Volcan de Lemptégy le même jour 🙂

À votre guise, planifiez vos visites selon les calendriers d’ouverture des deux sites touristiques.

À PARTIR DE QUEL ÂGE LES ENFANTS PEUVENT-ILS VISITER ?

Selon les enfants, les explications de la visite Historique de la Grotte de la Pierre de Volvic peuvent être un peu compliquées. Néanmoins, les enfants aiment à se balader dans l’univers souterrain.

Les 2 autres visites (Grotte des Lumières, Grotte du Père Noël) sont totalement adaptées aux enfants, même les plus petits.

EST-CE QUE LES ANIMAUX SONT ADMIS ?

Nous n’acceptons pas les animaux.

PEUT-ON VISITER LA GROTTE SI ON EST CLAUSTROPHOBE ?

Oui, en fonction du degré et de la sensibilité de chacun. La grotte n’est pas un espace confiné ni étriqué.

LA VISITE EST-ELLE EN TOTALITÉ À L’INTÉRIEUR ?

La première partie de la visite est en extérieur durant une quinzaine de minutes. Il conviendra donc de prévoir un vêtement de pluie en cas d’intempérie.
Le reste de la visite se déroule à l’intérieur de la grotte où la température n’excède pas les 10°. Un vêtement chaud sera nécessaire pour les plus frileux.

FAUT-IL UNE TENUE PARTICULIÈRE ?

Il est conseillé de prendre un vêtement chaud car la température de la grotte n’excède pas les 10°. En cas d’intempérie, il faut prévoir un vêtement de pluie car la première partie est à l’extérieur. En ce qui concerne les chaussures, il est préférable d’en avoir des fermées.

FAIT-IL FROID DANS LA GROTTE ?

La température de la grotte n’excède pas les 10°. Il conviendra donc de prévoir un vêtement chaud.

QUELLE EST LA DISTANCE TOTALE DE MARCHE DURANT LA VISITE ?

Le parcours de visite est d’environ 200m. Il se fait en 5 à 7 étapes (selon visite), avec la possibilité de s’asseoir quasiment à chaque étape (sauf la dernière étape de la visite historique, et l’avant-dernière étape de la Grotte des Lumières). Il y a un étage à monter et un autre à descendre.

PEUT-ON PRENDRE DES PHOTOS ?

Vous pouvez prendre des photos. Et n’hésitez pas à les partager sur nos réseaux sociaux ! 🙂

Accès / Services

COMMENT FAIRE POUR VENIR ?

Le site est situé sur la partie haute de la commune de Volvic, à proximité de l’espace d’informations de la source de Volvic. Voir le plan

Y-A-T-IL UN PARKING ? EST-IL GRATUIT ?

Il existe deux parkings, chacun se situant à 100m de l’accueil. Les deux sont gratuits.

PUIS-JE GARER MON CAMPING-CAR ?

Parking camping-car situé à l’office de tourisme Terra Volcana à 5 minutes à pied de la grotte

PUIS-JE VENIR AVEC UNE POUSSETTE ?

Non, nous n’acceptons pas les poussettes et n’avons pas d’espace pour les stocker le temps de votre visite.
Nous recommandons le porte-bébé.

Y-A-T-IL UN ACCES PMR ?

Le site est équipé d’un accès PMR avec deux places de stationnement à proximité de l’accueil. Deux ascenseurs sont à votre disposition pour pouvoir accéder à l’intégralité de la visite.

Y-A-T-IL UNE BOUTIQUE ?

Une boutique est présente sur le site, ouverte à tous en accès libre, aux mêmes horaires que la la Grotte. Vous y trouverez un large choix de produits et souvenirs : alimentation régionale, librairie, jeux, peluches, textiles, savons… ainsi qu’un large choix de produit d’artisanat local en lave émaillée (dessous de plats, cadres décoratifs, glaçons en pierre de Volvic…).

Y-A-T-IL UNE SALLE DE PIQUE-NIQUE ?

Nous ne disposons pas d’une salle de pique-nique. Néanmoins, il existe une aire ombragée à proximité du site avec des tables, un parcours de santé…

La Grotte de la Pierre de Volvic est ouverte le mardi, mercredi et jeudi. Venez découvrir notre nouvelle visite : la Grotte des Lumières !

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