Questions fréquentes
À propos de la Grotte
QUE PEUT-ON VOIR A LA GROTTE ?
Il s’agit d’une ancienne galerie souterraine d’extraction de lave du volcan de la Nugère. A travers une visite sous forme de scénovision (visite alliant films, jeux de lumières et autres animations), vous découvrez la formidable épopée de la Pierre de Volvic en arpentant au fil du parcours un chantier et la coulée de lave.
COMBIEN DE TEMPS DURE LA VISITE ?
La visite dure environ 1h15.
La visite
EST-IL POSSIBLE DE RESERVER ?
Nous ne prenons les réservations que pour les groupes à partir de 20 personnes. Les visites ont lieu toutes les 20 minutes (dernière 1h20 avant la fermeture). Voir le calendrier d’ouverture. Attention, en période de forte affluence, il risque d’avoir un peu d’attente.
Vous pouvez néanmoins prendre votre billet en ligne (voir le lien). Ceci n’est pas un coupe-file, vous devrez quand-même patienter suivant les séances disponibles directement sur place avec l’équipe de l’accueil.
QUELS SONT LES TARIFS ?
PROPOSEZ-VOUS DES REDUCTIONS ?
Certaines réductions sont proposées. Il faut directement voir en caisse.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENTS ?
Nous acceptons les cartes bancaires, l’espèce, les chèques cultures et les chèques vacances en billetterie sur place. En ce qui concerne la boutique, nous ne prenons que les cartes bancaires et l’espèce.
Le paiement sur la billetterie en ligne s’effectue par carte bancaire uniquement.
A PARTIR DE QUEL AGE LES ENFANTS PEUVENT-ILS VISITER ?
Les enfants apprécient la visite à partir de 5 ans. En dessous, les explications sur l’histoire de la pierre peuvent être un peu compliquées. Néanmoins, les enfants aiment à se balader dans l’univers souterrain.
EST-CE QUE LES ANIMAUX SONT ADMIS ?
Nous n’acceptons pas les animaux.
LA VISITE EST-ELLE EN TOTALITE A L’INTERIEUR ?
La première partie de la visite est en extérieur durant une quinzaine de minutes. Il conviendra donc de prévoir un vêtement de pluie en cas d’intempérie. Le reste de la visite se déroule à l’intérieur de la grotte où la température n’excède pas les 10°. Un vêtement chaud sera nécessaire pour les plus frileux.
FAUT-IL UNE TENUE PARTICULIERE ?
Il est conseillé de prendre un vêtement chaud car la température de la grotte n’excède pas les 10°. En cas d’intempérie, il faut prévoir un vêtement de pluie car la première partie est à l’extérieur. En ce qui concerne les chaussures, il est préférable d’en avoir des fermées.
FAIT-IL FROID DANS LA GROTTE ?
La température de la grotte n’excède pas les 10°. Il conviendra donc de prévoir un vêtement chaud.
QUELLE EST LA DISTANCE TOTALE DE MARCHE DURANT LA VISITE ?
Le parcours de visite est d’environ 200m. Il se fait en 5 étapes avec la possibilité de s’assoir à chaque fois. Il y a un étage à monter et un autre à descendre.
PEUT-ON PRENDRE DES PHOTOS ?
Vous pouvez prendre des photos. Et n’hésitez pas à les partager sur nos réseaux sociaux.
Accès / Services
COMMENT FAIRE POUR VENIR ?
Le site est situé sur la partie haute de la commune de Volvic, à proximité de l’espace d’informations de la source de Volvic. Voir plan
Y-A-T-IL UN PARKING ? EST-IL GRATUIT ?
Il existe deux parkings, chacun se situant à 100m de l’accueil. Les deux sont gratuits.
PUIS-JE GARER MON CAMPING-CAR ?
Parking camping-car situé à l’office de tourisme Terra Volcana à 5 minutes à pied de la grotte
PUIS-JE VENIR AVEC UNE POUSSETTE ?
La visite se fait très facilement en poussette.
Y-A-T-IL UN ACCES PMR ?
Le site est équipé d’un accès PMR avec deux places de stationnement à proximité de l’accueil. Deux ascenseurs sont à votre disposition pour pouvoir accéder à la l’intégralité de la visite.
Y-A-T-IL UNE BOUTIQUE ?
Une boutique est présente sur le site, ouverte à tous en accès libre, aux mêmes horaires que la la Grotte. Vous y trouverez un large choix de produits et souvenirs : alimentation régionale, librairie, jeux, peluches, textiles, savons… ainsi qu’un large choix de produit d’artisanat local en lave émaillée (dessous de plats, cadres décoratifs, glaçons en pierre de Volvic…).
Y-A-T-IL UNE SALLE DE PIQUE-NIQUE ?
Nous ne disposons pas d’une salle de pique-nique. Néanmoins, il existe une aire ombragée à proximité du site avec des tables, un parcours de santé…